Le chatBot ne s’affiche pas sur le frontend

Si le chatbot SmartSearchWP ne s’affiche pas sur la partie publique de votre site, cela peut être dû à la désactivation de l’option allow_url_fopen dans la configuration PHP de votre serveur. Cette directive permet à PHP d’accéder à des fichiers distants via des URL.

Solution : Activer allow_url_fopen

Pour résoudre ce problème, vous devez activer l’option allow_url_fopen dans votre configuration PHP. Voici les étapes à suivre :

1. Si vous avez un serveur dédié managé ou un mutualisé, accédez à la plateforme de gestion de votre hébergement :
   • Dans la gestion de votre hébergement, recherchez la configuration PHP et vérifiez que la directive allow_url_fopen est bien activée. Si ce n’est pas le cas, activez là.
2. Si vous avez un serveur dédié non managé, accédez au fichier de configuration PHP (php.ini) :
   • Connectez-vous à votre serveur via FTP ou SSH.
   • Localisez le fichier php.ini, généralement situé dans le répertoire principal de votre installation PHP.
   • Modifier la directive allow_url_fopen :
     • Ouvrez le fichier php.ini avec un éditeur de texte.
     • Recherchez la ligne contenant allow_url_fopen.
     • Assurez-vous qu’elle est définie sur On
     • Si la ligne est précédée d’un point-virgule (;), retirez-le pour décommenter la directive.
   • Enregistrer les modifications et redémarrer le serveur :
     • Enregistrez le fichier php.ini après les modifications.
     • Redémarrez votre serveur web pour que les changements prennent effet.

Note : Si vous n’avez pas accès au fichier php.ini ou si vous utilisez un hébergement mutualisé, contactez votre hébergeur pour qu’il active allow_url_fopen pour vous.

Après avoir activé allow_url_fopen, le chatbot SmartSearchWP devrait s’afficher correctement sur votre site.