J’ai une erreur critique, que faire ?

Étape 1 : Vérifiez votre email #

• Email administrateur : Vérifiez la boîte de réception de l’email de l’administrateur de votre site pour les instructions. WordPress envoie généralement un email avec des détails sur l’erreur et les étapes possibles pour la résoudre.

Étape 2 : Accédez au mode de récupération WordPress #

• Lien du mode de récupération : L’email de WordPress peut contenir un lien spécial pour mettre votre site en mode de récupération. Cela vous permet de vous connecter et de désactiver le plugin problématique.

Étape 3 : Désactivez le plugin #

1. Connectez-vous à WordPress : Utilisez le lien du mode de récupération pour vous connecter à votre panneau d’administration WordPress.
2. Naviguez vers les Plugins : Allez dans la section ‘Plugins’.
3. Désactivez tous les plugins autre que Smartsearch et réactiver les plugin un par un : Vous devriez trouver le plugin qui est en conflit.

Étape 4 : Diagnostiquez l’erreur #

1. Vérifiez les journaux d’erreur : Consultez les journaux d’erreur de votre serveur pour plus de détails sur l’erreur critique.
2. Vérifiez le journal d’erreur du plugin smartsearch
3. Contactez le support : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support de SmartSearchWP pour une assistance supplémentaire : https://wordpress.org/support/plugin/smartsearchwp/